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武昌維修工程處解決用水難問題獲錦旗
來源︰武昌供水部維修工程處 黃琳     發布日期︰2019-05-23

  踐行承諾服務︰民生問題無小事


  5月23日星期三上午,武昌供水部維修工程處解決無水專班迎來了幾位特殊的客人。他們是洪山區街道口供電宿舍3棟的住戶,特地送錦旗及感謝信表達感激之情,她們心中的石頭終于落地了。

  洪山區街道口南村供電宿舍3棟,是一棟建成時間超過20年的老居民樓,是公司的抄收到戶用戶。該處共兩層樓,算上台階,相當于4層樓高度,常壓供水。因此處供水主管道老化、堵塞嚴重,就算在市政管網壓力正常的情況下,該棟住戶們家中的水量也如牛蹄之涔,少的可憐,用水難問題也成了住戶的心病。

  武昌維修工程處解決無水專班水陸片區負責人鄧飛及楊起帆隊長在得知這里的情況後,便在第一時間上門核實並研究解決方案,最後確定了需在該處重新編接水源並做立戶水表整體出戶工程。

  經與街道口社區工作人員的共同努力和協調,供電宿舍3棟2層樓的全部住戶簽字同意了該立管出戶方案。辦理完所有申請手續後,該工程于5月10日開工。施工人員在保證工程質量的前提下,盡力滿足住戶們的要求,加快工程進度,最終在一個工作日內完成,老舊居民樓終于用上了嶄新的水管。看著水龍頭涌出一股股清泉,20戶居民的心情無比激動,對工作人員的行動力和工作態度更是贊不絕口。

  解決群眾用水問題,是解決無水專班職責之所在,也是踐行承諾服務的基本要求。高效率、高質量、高滿意度地處理群眾訴求,是武水人永遠的工作目標、動力和追求。

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